Ogni chiamata persa è un'opportunità sprecata.
I tuoi team non possono rispondere a tutte le ore. I clienti non aspettano. L'agente vocale IA colma questo vuoto — senza assumere, formare né sovraccaricare.
Chiamate fuori orario
Prospect, urgenze, richieste alle 19 o nel weekend — trovano la segreteria e passano al concorrente.
Team sovraccarichi da chiamate ripetitive
Orari, indirizzo, stato ordine, prenotazione — il 60% delle chiamate in entrata riguarda domande a basso valore aggiunto.
Nessun dato sulle chiamate
Chi ha chiamato, per cosa, a che ora — senza trascrizione né analisi, navighi a vista.
Dalla prima parola all'azione giusta.
L'agente ascolta, comprende l'intenzione e agisce secondo le regole che definisci — senza script rigidi.
Risponde
Il chiamante parla liberamente. L'agente trascrive la voce e rileva la lingua.
Capisce
Identifica l'intenzione, il contesto e l'urgenza. Chiede chiarimenti se necessario.
Risponde e agisce
Consulta i tuoi dati — orari, FAQ, CRM — e informa, prenota o attiva un'azione.
Passa la mano
Se la richiesta è urgente o complessa, trasferisce alla persona giusta con il contesto già raccolto.
Meno interruzioni. Più richieste gestite.
Accoglienza immediata 24/7
Raggiungibile fuori orario, durante le assenze e quando più chiamate arrivano contemporaneamente.
Informazioni affidabili dalle tue fonti
Documenti, procedure, orari, FAQ — una base di conoscenza che controlli e aggiorni.
Qualificazione e instradamento
L'agente raccoglie le informazioni utili e instrada verso il servizio o collaboratore corretto.
Azioni nei tuoi strumenti
Agenda, CRM, ERP, ticketing, email, SMS o WhatsApp — secondo i connettori attivati.
Tracciamento di ogni conversazione
Storico, trascrizione e analisi del sentiment per ritrovare ogni richiesta e identificare le tendenze.
Oltre 100 lingue
Rilevamento automatico della lingua. Nessuna configurazione manuale: l'agente si adatta al chiamante.
Un agente per ogni settore.
Configurato secondo le tue regole, le tue fonti e i tuoi scenari aziendali.
Chiama un agente. Adesso.
Ogni numero apre uno scenario diverso, alimentato dalla stessa infrastruttura. La configurazione del tuo agente dipenderà dalle tue regole e fonti.
Réservation et informations pratiques
Triage et orientation selon l'urgence
Information générale et orientation humaine
Démarches, horaires et bon service
Questions sur le produit et ses possibilités
Qualification d'un projet et visite
Panne, urgence, devis et suivi
Menu, préférences et prise de commande
Demo fornite da BeAI · Infrastruttura Beone · Configurato da Aumentia per la tua azienda
Quello che devi sapere prima di iniziare.
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